Dashboard — Tróia Pneus (Stephany)

Indicadores-Chave dados reais dos CSVs

Total Conversas

1.335

últimos 30 dias

Engajamento

63,7%

851 responderam · 484 sem retorno

Lead Score Médio

84,8

/100 — leads de alta qualidade

Nota Vendedor

6,2/10

média 5 conversas analisadas

Agendamentos

155

11,6% de conversão

Conversão

11,6%

benchmark setor: 18–25%

Conversas Profundas

333

15+ mensagens

Oportunidade Perdida

~R$16.240

estimativa mensal recuperável

Funil de Atendimento

1.335

Leads recebidos

100%

851

Responderam

63,7%

556

Diálogo real (3+ msgs)

41,6%

223

Conversa real (7–14)

16,7%

155

Agendamentos formais

11,6%

~90

Est. comparecimentos

~6,7%

Distribuição da Carteira

🟢 Quentes (80–100)

~340

🟡 Médios (60–79)

~298

🟠 Frios (40–59)

~170

🔴 Inelegíveis (0–39)

~43

40% dos leads engajados são quentes. Com 155 agendamentos de 340 quentes, há ~185 leads de alta qualidade ainda recuperáveis.

Radar do Vendedor — Stephany

Mapa de Objeções frequências reais extraídas das conversas

Preço alto / pediu desconto114

Sem tempo / agenda cheia106

Vai pensar / não decidiu102

Fora da zona / longe86

Já resolveu / concorrente9

Oportunidades Perdidas

~R$16.240/mês

~58 conversões perdidas por mês × R$280 ticket médio.

Principal fonte de perda: leads quentes 🟢 80+ que receberam "beleza" como resposta ao no-show, erro de preço no template, ou objeção de qualidade não tratada (remanufaturada).

Janela de Conversão

✅ Padrão que converte

Lead quer vir hoje/amanhã → Stephany capta nome e placa imediatamente → faz agendamento formal → confirma chegada → fecha na mesma conversa. Tempo total: <10min.

❌ Padrão que perde

Lead diz "só semana que vem" → Stephany não fixa dia específico → follow-up genérico "ainda tem interesse?" → lead esfria. OU: lead vira no-show → Stephany responde "beleza" → não reagenda → lead perdido.

Projeção de Impacto

Cenário Atual

11,6%

R$43.400/mês

155 conversões × R$280

Possível (+90 dias)

14,5%

R$54.320/mês

+R$10.920/mês corrigindo erros de preço, no-shows e objeção de qualidade

Ideal (6 meses)

18%

R$67.200/mês

+R$23.800/mês com uso do nome, fixação de datas e upsell pós-serviço